Vous pouvez utiliser ce formulaire sans vous connecter à un compte. Vérifiez votre déclaration, puis confirmez son envoi.
Kits de mesure : vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant leur réception tant qu’ils restent scellés. Les frais directs de retour sont à votre charge. Un kit offert, facturé 0 €, ne donne lieu à aucun remboursement et son retour n’annule pas le set personnalisé.
Sets Classique et Très court / sur-mesure : chaque set est fabriqué à la commande selon vos mesures. Ces produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation pour changement d’avis, dès la commande et même avant fabrication, conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation. Une déclaration concernant un set sera examinée manuellement ; son enregistrement ne crée pas de droit à un retour ou à un remboursement pour changement d’avis.
Les garanties légales restent applicables aux sets comme aux kits, y compris ouverts ou offerts. Pour un défaut, un produit abîmé ou différent de la commande, contactez-nous. Si votre commande comprend plusieurs types de produits, nous examinerons la déclaration article par article selon ces règles.
